Stressfreie Rücksendungen
PakketPanda entlastet
Es würde uns sehr leid tun, wenn Sie Ihr PakketPanda zurückgeben möchten, aber wir werden alles tun, um Ihre Rückgabe so reibungslos wie möglich zu gestalten.
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
- Nach Erhalt innerhalb von 1 Woche Geld zurück
- Geld zurück*
1. Rückkehr melden
Senden Sie eine E-Mail an support@pakketpanda.nl. Sie können auch einen Kommentar zu Ihrer Auftragsbestätigung abgeben. Bitte geben Sie an, dass Sie zurückkehren möchten und auch warum, denn wir möchten daraus lernen.
Verpacken Sie das PakketPanda so, wie Sie es erhalten haben. In der Originalverpackung und zum Schutz während des Transports.
Rücksendeadresse
Bitte geben Sie die Bestellnummer auf dem Karton an oder fügen Sie einen Packzettel bei.
- bezüglich Retouren
- Van Bakel Transport / ParcelXL b.v.
- Tubantenweg 22
- 5349BD Oss
- Niederlande (NL)
Bringen Sie das Paket zu einem Paketdienst Ihrer Wahl wie DHL, PostNL oder DPD. Sie kümmern sich selbst um einen Aufkleber. PakketPanda kann Ihnen ein Etikett für €14,75 zur Verfügung stellen. Teilen Sie uns die Sendungsverfolgung per E-Mail mit, damit wir sie im Auge behalten können.
4. Geld zurück auf Ihr Konto
Innerhalb von 5 Werktagen überweisen wir den Kaufbetrag (abzüglich etwaiger Klarna-Transaktionsgebühren) zurück auf Ihr Konto.
Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen (FAQ)
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Melden Sie Ihre Rückgabe über support@pakketpanda.nl
Das ist natürlich nicht die Absicht! Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit Fotos des Schadens an support@pakketpanda.nl.
Option 1: Wir tauschen das Produkt kostenlos um und sorgen dafür, dass Sie schnell einen Ersatz erhalten.
Option 2: Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie den Artikel trotzdem behalten. (umweltfreundliche Option)
Option 3: Möchten Sie den Kauf lieber stornieren? Natürlich können Sie das, aber in diesem Fall gehen die Rücksendekosten zu Ihren eigenen Lasten.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben und nicht mit unserem kostenlosen Umtauschservice (Option 1) oder einer Entschädigung (Option 2) einverstanden sind, gilt dies als Rückruf/Rückgabe, für die die regulären Rückgabebedingungen gelten (Option 3).
Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 Werktagen.
Innerhalb von 30 Tagen, im Originalzustand und in der Originalverpackung.
Wir halten alle Kunden von den Versandkosten frei. Aufgrund unserer wettbewerbsfähigen Preise können wir es uns nicht leisten, auch die Rücksendekosten zu übernehmen. Daher gehen die Rücksendekosten zu Ihren eigenen Lasten.
Wir können Ihnen ein Rücksendeetikett zum Selbstkostenpreis von 14,75 € zur Verfügung stellen. Diesen können Sie dann selbst ausdrucken und auf den Karton kleben. (DPD)
Unvollständige Rücksendungen können (teilweise) abgelehnt werden.
Natürlich können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zum Selbstkostenpreis von 14,75 € zur Verfügung stellen. Diesen können Sie dann selbst ausdrucken und auf den Karton kleben. (DPD)
Wenn Sie sich für einen Produkttausch entscheiden, liefern wir ihn kostenlos für Sie.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben und mit unserem kostenlosen Umtausch- oder Entschädigungsservice nicht einverstanden sind, gilt dies als Rückruf/Rückgabe und es gelten die regulären Rückgabebedingungen.
Es kommt darauf an! Wir prüfen die Rückgabe von gebrauchten Produkten von Fall zu Fall. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@pakketpanda.nl und wir werden gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen. 😊📦
Sollten Sie einen unserer Paketbriefkästen bestellt haben, aber nach Erhalt noch ein größeres Modell wünschen, können Sie ihn zurückschicken und eine größere Größe erhalten. Sie zahlen dann nur die Preisdifferenz. 😊📦
Bitte beachten Sie: Diesen Service bieten wir für Paketbriefkästen ab 100,00 € an.