Artikel 1. Anwendbarkeit
1.1 Alle Angebote, Bestellungen, Vereinbarungen und die Nutzung der Produkte von PakketPanda unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: Bedingungen). Diese Bedingungen können über das Internet eingesehen werden unter www.PakketPanda.nl/general-conditions.
1.2 Die Annahme eines Angebots oder die Aufgabe einer Bestellung bedeutet, dass Sie die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.
Artikel 2: Haftung
2.1 PakketPanda® haftet nicht für den Verlust von Paketen, die in unsere Paketbriefkästen eingeworfen werden. Obwohl wir uns verpflichtet haben, die höchstmögliche Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, können wir nicht für die Sicherheit oder den Erhalt von Paketen garantieren, nachdem sie in den Paketbriefkasten eingeworfen wurden. Wir raten unseren Kunden, den Status ihrer Pakete genau zu überwachen und etwaige Beschwerden sofort an den zuständigen Zusteller zu melden.
2.2 PakketPanda® lehnt ausdrücklich jede Haftung in Bezug auf etwaige Ansprüche oder Streitigkeiten mit der Gemeinde bezüglich der Aufstellung unserer Paketbriefkästen auf öffentlichem Grund ab. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich über die geltenden Vorschriften und Zustimmungserfordernisse der Gemeinde, in der der Paketbriefkasten aufgestellt werden soll, zu informieren und diese einzuhalten. Kosten, Bußgelder oder Rechtsstreitigkeiten, die sich aus der Nichteinhaltung solcher Vorschriften ergeben, liegen außerhalb unserer Verantwortung.
2.3 Obwohl PakketPanda bei der Konstruktion unserer Paketbriefkästen auf Langlebigkeit und Sicherheit bedacht ist, übernehmen wir keine Haftung für Fälle von aufgebrochenen oder gestohlenen Paketbriefkästen. Schäden oder Verluste, die durch Einbruch oder Diebstahl entstehen, sind nicht durch unsere Garantie abgedeckt.
2.4 Verfärbungen, Glanzverlust oder sonstige optische Veränderungen der Beschichtung, die auf normale Witterungseinflüsse, UV-Strahlung oder Umgebungsfaktoren zurückzuführen sind, begründen keinen Anspruch auf Gewährleistung, Ersatz oder Entschädigung. Dies gilt nicht, wenn ein nachweisbarer Herstellungs- oder Materialfehler vorliegt.
Artikel 3: Angebote/Vereinbarungen
3.1 Alle Angebote von PakketPanda® sind unverbindlich und PakketPanda® behält sich ausdrücklich das Recht auf Preisänderungen vor.
3.2 Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Ihre Bestellung von PakketPanda angenommen wurde. PakketPanda® hat das Recht, Bestellungen abzulehnen oder zu bestimmen, ob die alde Bedingungen für die Lieferung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn eine Bestellung nicht angenommen wird, teilt PakketPanda dies innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Eingang der Bestellung mit.
Artikel 4: Preise und Zahlungen
4.1 Die für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich Bearbeitungs- und Versandkosten (ohne Zahlungskosten wie Klarna Afterpay) und einschließlich etwaiger Steuern oder sonstiger Abgaben, sofern nicht anders angegeben oder schriftlich vereinbart.
4.2 Die Zahlung kann per Banküberweisung, iDEAL, Kreditkarte; MasterCard, VISA, American Express, V-Pay, BanContact, Barzahlung bei Abholung in ’s Hertogenbosch erfolgen. Bei Zahlungen per Banküberweisung oder Girokonto gilt als Zahlungsdatum das Datum, an dem die Gutschrift auf dem Bankkonto von PakketPanda erfolgt.
4.3 Wenn Sie mit einer Zahlung in Verzug geraten, ist PakketPanda berechtigt, den betreffenden Vertrag und die damit verbundenen Vereinbarungen auszusetzen oder aufzulösen (die Ausführung).
4.4 Erhöhen sich die Preise für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen in der Zeit zwischen der Bestellung und ihrer Ausführung, werden sie für einen Zeitraum von maximal zwei Monaten nach Eingang der Bestellung zu den alten Preisen geliefert.
Artikel 5: Widerrufsrecht
5.1 Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen 14 Tage lang aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt an dem Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
5.2 Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück, und zwar gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
5.3 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies zu tun innerhalb von 14 Tagennach Erhalt des Produkts. Der Verbraucher sollte dies per E-Mail an info@pakketpanda.nl mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware mittels Track & Trace nachweisen.
5.4. Wenn der Kunde seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht geäußert hat oder das Produkt nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.
Artikel 6: Lieferung
6.1 Fast alle Produkte sind ab Lager lieferbar. Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, beträgt die maximale Lieferzeit 30 Tage, sofern nicht anders vereinbart. Wenn die Lieferfrist nicht realisierbar ist, wird PakketPanda Sie rechtzeitig darüber informieren. PakketPanda bietet Ihnen dann auch die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen oder eine neue Lieferfrist zu vereinbaren. Bereits gezahlte Beträge werden Ihnen im Falle einer Auflösung innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.
6.2 Die Lieferung der Produkte erfolgt an dem Ort und zu dem Zeitpunkt, an dem die Produkte für den Versand an Sie bereitstehen.
Artikel 7: Eigentumsvorbehalt
7.1 Das Eigentum an den gelieferten Produkten wird erst dann übertragen, wenn Sie alle Ihre Schulden gegenüber PakketPanda aus einem Vertrag beglichen haben. Das Risiko in Bezug auf die Produkte geht bereits zum Zeitpunkt der Lieferung auf Sie über.
Artikel 8. Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum
8.1 Sie müssen alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an den von PakketPanda gelieferten Produkten vollständig und bedingungslos respektieren. Wenn die geistigen Eigentumsrechte von PakketPanda® verletzt werden, werden rechtliche Schritte folgen.
Artikel 9. Reklamationen und Haftung
9.1 Sie sind verpflichtet, bei der Lieferung zu prüfen, ob die Produkte dem Vertrag entsprechen. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie PakketPanda so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung oder zumindest nach einer angemessenen Beobachtung, schriftlich und unter Angabe von Gründen darüber informieren.
9.2 Wenn sich herausstellt, dass die Produkte nicht dem Vertrag entsprechen, hat PakketPanda die Wahl, die betreffenden Produkte bei Rückgabe durch neue Produkte zu ersetzen oder den Rechnungswert zu erstatten.
9.3 Wenn Sie ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht kaufen möchten, haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung an PakketPanda® zurückzusenden. Rücksendungen werden in diesem Fall nur akzeptiert, wenn die Verpackung des Produkts und das Produkt unbeschädigt sind, wobei auch gilt, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen.
Artikel 10. Anordnungen/Kommunikation
10.1 PakketPanda haftet nicht für Missverständnisse, Verzögerungen oder fehlerhafte Übermittlung von Aufträgen und Nachrichten, die sich aus der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen Ihnen und PakketPanda ergeben, soweit dies die Beziehung zwischen Ihnen und PakketPanda betrifft, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens PakketPanda vor.
Artikel 11. Höhere Gewalt
11.1 Unbeschadet seiner sonstigen Rechte ist PakketPanda im Falle höherer Gewalt berechtigt, nach eigenem Ermessen die Ausführung Ihrer Bestellung auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, indem es Sie schriftlich darüber informiert, ohne dass PakketPanda zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, es sei denn, dies wäre nach den Maßstäben der Angemessenheit und Fairness unter den gegebenen Umständen unannehmbar.
11.2 Unter höherer Gewalt wird jeder Mangel verstanden, der PakketPanda nicht angelastet werden kann, weil er nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und nicht aufgrund von Gesetzen, Rechtsakten oder allgemein anerkannten Normen zu seinen Lasten geht.
Artikel 12. Sonstiges
12.1 Wenn Sie PakketPanda schriftlich eine Adresse mitteilen, ist PakketPanda berechtigt, alle Bestellungen an diese Adresse zu senden, es sei denn, Sie geben in dieser schriftlichen Erklärung eine andere Lieferadresse an.
12.2 Wenn PakketPanda, ob stillschweigend oder nicht, für einen kurzen oder längeren Zeitraum Abweichungen von diesen Bedingungen zulässt, berührt dies nicht sein Recht, weiterhin die direkte und strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen. Sie können niemals Rechte geltend machen, die auf der Tatsache beruhen, dass PakketPanda diese Bedingungen reibungslos anwendet.
12.3 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit PakketPanda im Widerspruch zu einer geltenden gesetzlichen Regelung stehen, wird die betreffende Bestimmung hinfällig und durch eine neue, von PakketPanda zu bestimmende, rechtlich zulässige vergleichbare Bestimmung ersetzt.
12.4 PakketPanda® ist berechtigt, sich bei der Ausführung Ihrer Bestellung(en) Dritter zu bedienen.
Artikel 13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
13.1 Auf alle Rechte, Verpflichtungen, Angebote, Aufträge und Verträge, auf die diese Bedingungen Anwendung finden, sowie auf diese Bedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
13.2 Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden ausschließlich vor dem zuständigen Gericht in den Niederlanden verhandelt.
Mit der Nutzung unserer Paketbriefkästen erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.