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Si vous avez commandé un PakketPanda mais que vous souhaitez en recevoir un plus grand, nous vous remboursons l’étiquette d’expédition. Nous vous remboursons alors l’étiquette d’expédition en tant que service supplémentaire. Vous ne paierez alors que la différence de prix.
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Nous utilisons Trustpilot comme plateforme d’évaluation. Après avoir passé une commande auprès de PakketPanda, Trustpilot envoie à nos clients une invitation à laisser un avis. Les commentaires sont ensuite analysés par Trustpilot pour en vérifier l’authenticité. Pour ce faire, Trustpilot vérifie si l’adresse e-mail utilisée pour laisser l’avis correspond à l’adresse e-mail avec laquelle la commande a été passée.
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Commande et paiement
Vous pouvez payer avec les méthodes de paiement suivantes chez PakketPanda : iDEAL (Maestro), Visa, Mastercard, PayPal, AfterPay et plus encore. A la caisse, vous pouvez voir quel mode de paiement est disponible pour vous. Vous pouvez également utiliser un code de réduction ou un chèque-cadeau.
Nous expédions nos colis avec DPD et livrons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. Pour les commandes supérieures à 35,00 €, les frais de port sont gratuits.
Vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour retourner ou échanger un produit non ouvert, à compter de la date de réception.
Suivez votre commande
Au moment de l’emballage, vous recevrez une confirmation de commande et un suivi dans votre boîte aux lettres. Cela vous permet de suivre votre commande. Si le suivi indique que le colis n’a pas encore été reçu, attendez encore au moins 24 heures. Il arrive que les transporteurs tardent un peu à mettre à jour leurs données. Si le colis n’a pas été mis à jour après 24 heures, veuillez nous contacter.
