Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en gebruik van de producten van PakketPanda® zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zijn via internet te raadplegen via www.PakketPanda.nl/algemene-voorwaarden.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
Artikel 2. Aansprakelijkheid
2.1 PakketPanda® is niet aansprakelijk voor enige vorm van verlies van pakketten die in onze pakketbrievenbussen worden geplaatst. Hoewel we ons inzetten voor de hoogst mogelijke kwaliteit van onze producten, kunnen wij geen garantie bieden met betrekking tot de veiligheid of het behoud van pakketten nadat deze zijn afgeleverd in de pakketbrievenbus. Klanten wordt aangeraden om nauwlettend toezicht te houden op de status van hun pakketten en eventuele klachten direct te melden aan de betreffende vervoerder.
2.2 PakketPanda® wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af met betrekking tot eventuele claims of geschillen met de gemeente met betrekking tot de plaatsing van onze pakketbrievenbussen op openbaar terrein. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de geldende regelgeving en toestemmingsvereisten van de gemeente waarin de pakketbrievenbus wordt geplaatst, te onderzoeken en te respecteren. Eventuele kosten, boetes of juridische geschillen die voortvloeien uit het niet naleven van dergelijke regelgeving vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
2.3 Hoewel PakketPanda® streeft naar duurzaamheid en veiligheid bij het ontwerpen van onze pakketbrievenbussen, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor gevallen van opengebroken of gestolen pakketbrievenbussen. Eventuele schade of verlies als gevolg van openbraak of diefstal valt niet onder onze garantie.
2.4 Verkleuring, glansverlies of andere cosmetische veranderingen aan de coating als gevolg van normale blootstelling aan weersinvloeden, UV-straling of omgevingsfactoren geven geen recht op garantie, vervanging of vergoeding. Dit geldt niet wanneer sprake is van een aantoonbare fabricage- of materiaalfout.
Artikel 3. Aanbiedingen/overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen van PakketPanda® vrijblijvend en PakketPanda® behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.
3.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling aan PakketPanda®. PakketPanda® is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt PakketPanda® dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
Artikel 4. Prijzen en betalingen
4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s inclusief handeling en verzendkosten (betalingskosten zoals Klarna Afterpay uitgezonderd) en inclusief eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
4.2 Betaling kan geschieden per overboeking, iDEAL, creditcard; MasterCard, VISA, American Express, V-Pay, BanContact, contant bij ophalen in ‘s Hertogenbosch. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van PakketPanda®.
4.3 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is PakketPanda® gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
4.4 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan dan worden deze voor de oude prijzen geleverd tot een termijn van maximaal twee maanden na ontvangst bestelling.
Artikel 5. Herroepingsrecht
5.1 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
5.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
5.3 Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels een e-mail naar info@pakketpanda.nl. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd door middel van een track&trace.
5.4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 6. Levering
6.1 Vrijwel alle producten zijn uit voorraad leverbaar. Wanneer een product niet voorradig is, bedraagt de maximale levertijd 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien de levertijd niet haalbaar is, laat PakketPanda® dit tijdig weten. Tevens biedt PakketPanda® u de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding binnen 30 dagen teruggestort op uw rekening.
6.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al wat u op grond van enige overeenkomst aan PakketPanda® verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
Artikel 8. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
8.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door PakketPanda® geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Indien de intellectuele eigendomsrechten van PakketPanda® geschonden worden volgt een gerechtelijke vervolging.
Artikel 9. Reclames en aansprakelijkheid
9.1 U hebt de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u PakketPanda® daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien (14) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
9.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft PakketPanda® de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
9.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering aan PakketPanda® te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product en het product onbeschadigd zijn, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.
Artikel 10. Bestellingen/communicatie
10.1 Voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en PakketPanda® voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en PakketPanda®, is PakketPanda® niet aansprakelijk, tenzij er voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van PakketPanda®.
Artikel 11. Overmacht
11.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft PakketPanda® in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, dit door u dit schriftelijk mee te delen en zonder dat PakketPanda® gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan PakketPanda® kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 12. Diversen
12.1 Indien u aan PakketPanda® schriftelijke opgave doet van een adres, is PakketPanda® gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u in deze schriftelijke opgave een ander afleveradres opgeeft.
12.2 Wanneer door PakketPanda® gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat PakketPanda® deze Voorwaarden soepel toepast.
12.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met PakketPanda® in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door PakketPanda® vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
12.4 PakketPanda® is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Door het gebruik van onze pakketbrievenbussen stemt de gebruiker in met deze algemene voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig de algemene voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.